[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再

在上个礼拜,我将刚入手不久的 OneX 让柏油路来了个亲密之吻后,不见它已有数日了…我最不能忘记的,就是它的背影。

延伸阅读:意外插曲:HTC OneX 耐摔测试…或是耐衰

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 摔机时的镜头惨样…。

在发完摔机文之后,当时我就打电话给 hTC 客服,客服承诺会在隔天下午到我家来收机子去检修,并告知修复回来约需要三到五个工作天。而隔天(4/11礼拜三)下午,快递就到我家收机子并安慰我一番。这几天中 hTC 不断地有传简讯告知我现在的处理情况,并在礼拜五(4/13)打电话告知我检修情况与修复需要的价格。

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ hTC 不断地将处理的情况传简讯来跟我告知。多到有点啰唆的地步(≧▽≦)

就在刚刚,4/16号礼拜一下午,快递就将修好的 OneX 送到我家了,并向我收取维修的价格「1760」元。修复的情况是背壳全换,还算是预料之中的价格,连工带料来说还不算贵。

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 虽然我给快递时是用一个饼乾盒子装着而已,但回来时 hTC 改用他们自己的盒子包好送回来,上头写着俏皮的:「I'm back」

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 打开一看,呜喔喔喔,我的 OneX 好好的躺在里头,还有一个保护带子固定住

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 盒子里头有维修单据,可以看到是将我的上盖换掉,不算在保固内(骑机车时让手机在空中飞一会儿这种事情应该是人为没错啦…)

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 里头还有一张 hTC 的名片与印上 hTC LOGO 的擦拭布,还有一张顾客意见回函。虽然只是小东西,但是让感觉满有诚意的。

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 直接看更新的背壳吧。呜喔喔,跟新的一模一样呢(废话)

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 看看这崭新的镜头玻璃!我决定在保护壳还没购入之时暂时先不带你出门了我的小亲亲。

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 维修前的模样複习一次。

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 刮痕与髒污当然都没有了。

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 有趣的是,原本贴在这边的电检贴纸,在换新壳时似乎没有移过来,还不错,我正嫌那贴纸碍手碍脚呢。

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 原本侧边贴有电检的贴纸,可以看到已经把我手碰到有点捲起来了,满讨厌的,把它拿掉会好看且顺手得多。

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 萤幕正常,原本贴的保护贴也都还在。不过机子被回复到原厂了,当初客服也说会回复到原场。虽然我自己是觉得换个壳跟软体应该没关係吧…。

[心得] hTC OneX 摔机归来:服务不错,但希望不要再
▲ 就跟新拆封的袜子一样的新与白。

这次维修来说,hTC 的售后服务真的是不错,到府收送也是非常方便的措施(且不会多加钱),维修价格也算合理,不断一直告知情况的简讯虽然满啰唆的,但也算是他们负责任的表现吧?不过我还是诚挚的希望不要再「享受」售后服务了…。